🔄 VRÁCENÍ A VÝMĚNA

Mrzí nás, pokud ti kousek nesedl 💛
Rádi to s tebou vyřešíme jednoduše a rychle.

Odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

👉 Stačí nám napsat na:
📧 info@jamys.cz

formulář pro vrácení peněz

Podmínky vrácení

Zboží musí být:

• nenošené
• neprané
• nepoškozené

Zboží zašlete na adresu:
J.AMYS, Na Výsluní 57, 410 02 Chotěšov

Vrácení peněz

Peníze vracíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy,
nejdříve však po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla provedena platba.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží hradí kupující.

Výjimky

Vrácení není možné u zboží:
👉 upraveného na míru nebo dle přání zákazníka (§1837 občanského zákoníku)

Bonusy a dárky

Pokud byl součástí objednávky dárek nebo výhoda (např. produkt zdarma),
a po vrácení nebude splněna podmínka akce,
bude tato výhoda odečtena.

🧾 REKLAMACE

Jak postupovat

Pokud se na produktu objeví vada, kontaktujte nás:
📧 info@jamys.cz

Zašlete:

• číslo objednávky
• popis vady
• fotografii

Vyřízení reklamace

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

Práva zákazníka

Máte právo na:

• opravu
• výměnu
• slevu
• vrácení peněz

Důležité

Reklamace se nevztahuje na:

• běžné opotřebení
• nesprávné použití
• praní v rozporu s pokyny

Další informace

Zboží nezasílejte na dobírku – nebude převzato.
Před odesláním nás prosím vždy kontaktujte.